傳家生命-生命禮儀,高雄生命禮儀

    對一家公司而言，它的經營理念往往決定這一公司的發展。過去，一般公司在決定它的理念時常常會受到這一家公司所處的社會環境的影響。在這種影響底下，它在決定理念時自然也會受到當時社會環境的限制。例如在強調環保的社會環境底下，一般公司就會強調環保的理念；在強調生命科技的社會環境底下，一般公司就會強調生命科技的理念。本來，這樣的強調也無可厚非。因為，公司的設立總要符合時代的要求。因此，回應社會環境的主流價值也是理所當然的。

    但是，對一家希望永續經營的公司、希望能夠給予圓滿服務的公司，這種決定理念的方式就顯得不是那麼合適。因為，社會環境所流行的主流價值可能會隨著社會環境的改變而改變，不見得都有永恆的價值。萬一公司所選取的理念不是具有永恆價值的理念，那麼公司的發展就會受到侷限。一但潮流變了，公司可能就要改弦更張。如果不改弦更張，那麼在公司發展不好的情況下可能就很難提供足以滿足消費者的服務。

    因此，公司在決定經營理念時就必須非常慎重。對傳家而言，它所從事的工作雖然是殯葬的工作，也就是生命結束之後的服務工作，但是它在選取理念時所考慮的就不只是結束的角度，而是傳家的角度。對它而言，傳家不只是生者的傳家，也是亡者的傳家。就是生者與亡者一起合作、同心協力，這個家才可能傳下去。基於這樣的思考，傳家的經營理念才會選擇「以終為始」，表示它的服務雖然是亡者，但是經由亡者的服務才能為生者創造一個全新的開始，使亡者與生者在傳承當中生命融為一體。

    為了達成這個目的，傳家在服務時就不認同傳統對於殯葬所賦予的任務，認為殯葬服務就是善盡孝道，而所謂的善盡孝道就是以家屬的想法為主的服務。實際上，今天之所以會有殯葬服務的需求，並不是為了讓家屬有機會表現他們的孝道，而是為了解決親人死亡所產生的親情斷裂問題。如果不是親人的死亡，不是亡者和生者都在意親情斷裂的痛苦，那麼殯葬服務其實也不太有提供的意義，最多就是滿足社會的要求。

   可是，對傳家而言，殯葬服務的提供不只是為了讓家屬有機會可以善盡孝道，更是為了讓亡者可以因著傳家的服務而得以解決親情斷裂的困擾。因此，在服務時不僅在死亡之後才提供服務，更在生前提供臨終關懷的服務，使臨終者與家屬知道他們最在意的臨終問題是甚麼、希望解決的死亡問題是甚麼、對於彼此的未來關係抱持甚麼樣的態度與願景。經由這樣服務的提供，亡者與生者的關係才有機會在「以終為始」的理念引導下獲得生死一體的圓滿。

    對傳家而言，這樣理念的選取不是對現有社會流行價值趨勢的配合，而是針對亡者與生者本身的需求。對亡者來說，他們不希望死亡就是一切的結束，希望這種結束代表的是完成與開啟。同樣地，對生者來說，他們一樣不希望死亡結束一切，而希望這樣的結束是一種傳承與新生命的開展，使這個家有一個新的未來，生命可以綿延不絕地傳承下去。所以，為了協助亡者與生者達成這個目的、圓滿他們彼此的生死，傳家才會選擇這樣的理念，作為傳家經營的最高宗旨，也是傳家服務的最終理想。

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